Логистические услуги 3PL

Без передачи логистики на аутсорсинг обходятся только мелкие магазины или очень крупные платформы. Коммерческие организации, для которых содержание больших складских терминалов и транспортных цехов не является экономически оправданным, предпочитают фулфилмент. Этот вариант сотрудничества с подрядчиком исключает расходы интернет-магазина на аренду недвижимости, содержание автопарка, найм персонала, покупку оборудования для установки WMS и др.

Выбор складских услуг 3PL – один из способов оптимизации бизнес-процессов компании, работающих в сфере e-commerce. Фулфилмент позволяет продавцу сэкономить время и усилия, которые тратятся на организацию логистики, а также снизить вероятность ошибок, возникающих при самостоятельном управлении цепочкой поставок.

3PL предполагает сервис высокого качества. Своевременная доставка полностью укомплектованного заказа – веский аргумент в пользу того, что новый клиент выберет магазин повторно и станет постоянным покупателем. Фулфилмент сводит к минимуму количество плохих отзывов и вероятность возврата товаров покупателями.

Оператор предоставляет прозрачную систему тарифов по обработке заказов, хранению и перевозке товаров. В сервис включается как отдельные опции (доставка на условиях кросс-докинга, комплектация и переупаковка), так и весь комплекс операций, которые производятся с момента оформления покупки онлайн до ее получения клиентом магазина.

Степень участия магазина в процессе продаж и организации логистики определяется согласно международной классификации. Для осуществления ряда операций маркетплейсы и другие платформы e-commerce привлекают сторонних подрядчиков.

3PL расшифровывается как Third Party Logistics ("третья сторона логистики"). На этом уровне цепочкой поставок занимается посредник.

В перечень услуг 3PL-логистики от "ДелиСклад" входит:

• доставка грузов до терминала, затем – к конечному месту назначения: к покупателю или в ПВЗ;
• приемка товаров на складе;
• маркировка для упрощения учета, хранения и транспортировки;
• складирование с учетом температурного режима, влажности воздуха в помещениях и других критериев;
• сборка онлайн-заказов;
• управление запасами – отслеживание сроков годности, учет остатков и пр.;
• кросс-докинг – приемка и отправка заказов покупателям без длительного хранения;
• упаковка и переупаковка с учетом специфики грузов и требований клиентов;
• звонки колл-центров;
• возврат товаров в случае отказа от покупки.

Логистический провайдер 3PL “ДелиСклад” постоянно находится на связи с владельцем продукции, дает консультации, сообщает о состоянии грузов и их количестве. Дополнительно мы оказываем услуги страхования, экспедиционного сопровождения, утилизации и др.

Интернет-магазину выгодно передавать на аутсорсинг транспортировку и хранение продукции, комплектацию заказов и отправку покупателю. Доставка 3PL позволяет сэкономить не только на расходах по самостоятельной организации логистики, но и не переплачивать подрядчику. Клиенты рассчитываются согласно тарифам исключительно за оказанные услуги: сортировку заказов, работу с браком, смс-информирование, отгрузку и пр.

К преимуществам передачи цепочки поставок на аутсорсинг в “ДелиСклад” относятся:

• высокое качество сервиса за счет наличия хорошо обученного складского персонала, специального оборудования и программного обеспечения;
• доступ к последним разработкам в сфере логистики и оптимизация процессов с помощью алгоритмов машинного обучения, использование роботизированных систем и технологии IoT (интернета вещей);
• расширение географии – благодаря бесперебойным и экономически выгодным поставкам можно успешно освоить рынки сбыта в новых регионах и странах.

Сотрудничество с надежным оператором 3PL – один из эффективных инструментов масштабирования бизнеса. Фулфилмент позволяет предприятию или коммерческой организации сосредоточиться на маркетинге и продажах продукции, не отвлекаясь на транспортировку, складское хранение, упаковку и другие процессы.

Передача логистики на аутсорсинг приводит к высвобождению ресурсов для решения других задач: расширение ассортимента товаров после изучения потребностей целевой аудитории, внедрение передовых технологий – дополненной реальности, голосовой коммерции, персонализации и прогнозирования предпочтений покупателей на основе Big Data, других инноваций.